Les 7 éléments essentiels pour votre Site Web centrés sur le client

D’après ce que j’ai vu jusqu’à présent, il semble que la plupart des organisations construisent leurs sites Web pour partager des informations avec leurs clients. Cependant, ce sont les informations qu’ILS veulent partager, et non les informations que leurs clients pourraient vouloir avoir. J’ai donc pensé à ce qui serait important du point de vue du client. Voici ma liste, mais veuillez partager vos propres idées ou ajouts:

LES 7 CHOSES QUI DOIVENT ÊTRE SUR VOTRE SITE WEB

  1. Une structure claire et  intuitive , mais qui inclut toujours un plan du site pour ceux qui ont besoin d’aide ou qui sont moins logiques
  2. Liens de contact ou détails  sur la page d’accueil, y compris les numéros de téléphone, e-mail, adresses postale et postale et liens vers les comptes de médias sociaux; c’est pourquoi bon nombre de vos clients se rendront sur votre site Web en premier lieu.
  3. Une liste de vos produits, produits et services que vous offrez, avec des détails sur les ingrédients, les limites d’utilisation, la distribution ou d’autres détails qui pourraient être d’intérêt et de pertinence pour vos clients
  4. Une  section À propos  montrant les détails de l’entreprise, y compris sa gestion, les zones géographiques couvertes, l’énoncé de mission, les valeurs, la stratégie et la culture, ainsi que les dernières nouvelles, pour les investisseurs  et les  clients
  5.  Contenu précieux du  point de vue des clients , qui est  régulièrement  mis à jour et compatible avec tous les navigateurs avec des images Web. Étant donné que les vidéos sont l’un des éléments les plus recherchés sur le Web, c’est une bonne idée de les inclure, ainsi que votre dernier TVC et publicité imprimée – les gens adorent les regarder et les commenter.
  6. Une   section FAQ avec les questions les plus fréquemment posées, qui doit être constamment  mise à jour avec de nouvelles informations à mesure que les clients se connectent aux requêtes
  7. Utilitaires  tels que recherche, inscription, abonnement et flux RSS pour eux, suivi et analyse statistique pour vous

Vous pourriez également aimer...

Articles populaires